1.交通 往返機票（機票開票不可退票或改簽，若改退損失自行承擔，只退50燃油費），當地空調旅游巴士,一人一座。
2.住宿全程入住舒適型未掛四星同級酒店,湖南酒店不提供一次性洗漱用品請自備（酒店標準間，不含單房差，因鳳凰當地硬件設施條件有限，無掛牌酒店）
參考酒店：
長沙酒店區域：清橙大酒店、和平里大酒店、凱特酒店、覓你大酒店、妮兒府大酒店等同級
張家界區域: 添裕商務樓、凱鑫酒店、寶峰湖大酒店、新宇大酒店、夢之家度假酒店等同級
鳳凰區域：天河商務、山水鳳凰、浣溪沙客棧、世景商務、華都酒店、八角樓酒店、龍鳳客棧等同級
合同中指定酒店遇特殊情況，如：政府重大活動、大型會議或房滿等，我社有權另行安排同級別酒店入住！
3. 行程中團隊標準用餐（人數不足 10 人，則菜品數量相應減少），含4早 7 正餐，正餐30元/餐/人贈送價值48元/餐/人的韶山主席宴、土家趕年宴、土司慶功宴；（因自身原因不用不退費用）
4.導服優秀國證導游服務
5.門票：武陵源景區、天門山（玻璃棧道）、黃龍洞、煙雨張家界民俗表演、
贈送景交：韶山環保車、景區環保車、百龍電梯往返、天門山扶梯雙程、玻璃棧道鞋套
6.雙飛兒童12周歲以下及1.2米以下兒童僅含當地車位、導服和半餐，往返機票，其余均不含
雙動兒童12周歲以下及1.2米以下兒童僅含當地車位、導服，其余均不含，超高動車票需自理。
7.其它在校學生、60-69周歲當地現退60元/人；70周歲以上現退100元/人。
自費項目： 無
購物安排購物 ：土特產生活超市

1、人身意外險，建議游客自行在旅行社購買
2、旅游意外險及航空險、單房差，行程中未提及項目自費項目
3、因航班、火車取消或交通堵塞等不可抗力原因所引致的額外費用
4、酒店內洗衣、理發、電話、傳真、收費電視、飲品、煙酒等個人消費
5、“費用包含”所列內容以外的所有費用

【保險說明】：旅行社已經購買旅行社責任險，建議年齡大的游客自行購買旅游人身傷害意外險，為自己提供全方位的保障。旅行社責任險是旅行社投保，保險公司承保旅行社在組織旅游活動過程中因疏忽、過失造成事故所應承擔的法律賠償責任的險種。旅游人身意外傷害險(請關注各保險公司對于投保游客年齡的限制，對于70歲以上游客，保險公司一般是不接受投保)，游客自行繳費即為該保險的投保人和受益人，由保險公司對游客受到的意外傷害進行承保，意外傷害的定義是【指遭受外來的、突發的、非本意的、非疾病的客觀事件直接致使身體受到的傷害】。游客認真閱讀旅游人身意外傷害險的具體條款并無異議后，自己在保險公司購買。70歲以上請自行辦理保險，保險公司的賠付額為最終賠付，旅行社不再進行賠償。游客應保證自身身體條件能夠順利完成旅游活動，游客自身疾病不在保險賠付范圍之列，由自身疾病所產生一切費用均自理，一切后果均自擔，旅行社及保險公司均不承擔責任。因道路交通事故造成游客人身及財產損失，將依據《道路交通事故處理辦法》進行賠償，我社給予協助。游客在旅游活動中，發生意外傷害時，旅行社協助游客聯絡醫療機構進行救治并向保險公司報案，游客或家屬自行繳付醫療費用，因游客或家屬拒付醫療費用造成的各種傷害和風險旅行社不承擔責任;治療結束后，旅行社出具證明協助游客辦理保險賠付手續。
【健康說明】：游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報名參團。因個人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進一步發作和傷亡，旅行社不承擔任何責任，現有的保險公司責任險和意外險條款中，此種情況也列入保險公司的免賠范圍。旅行社為非健康醫療專業咨詢機構，無法判定游客的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動，游客在旅行社簽訂旅游合同，即視為游客已經了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫療條件有限的前提，并征得專業醫生的同意。①報名時旅游者應確保身體健康，保證自身條件能夠完成旅游活動，身體健康狀況不佳者，請咨詢醫生是否可以參加本次旅游活動，根據自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔責任;出團前游客須簽字確認《旅游者健康狀況確認書》;②游客出現急癥請主動通知工作人員，旅行社將協助游客就進送往當地醫療機構檢查治療;③有聽力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團;個人有精神疾病和無行為控制能力的不能報名參團；④有心、肺、腦和血液系統疾病患者以及其它不適合長途疲勞的人群以及75歲以上老人，不宜報名參加旅行社團。⑤孕婦請選擇其他線路，為了你的安全請勿隱瞞病情，你可另擇其它線路(如隱瞞病情,后果自負)。
【未成年人保護說明】：旅行社不接受未滿十八周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨參團。未成年人必須有成年人陪伴方可參團，一起報名參團的成人即為其參團過程中的監護人，有責任和義務做好未成年人的安全防范工作。

1.客人抵達長沙后由我社工作人員接站，送至酒店。(溫馨提示:酒店需要交200元/間押金，第二天退房時請自行退回，謝謝!）
2.18周歲以下未成年人，自我約束能力差，參團安排正常年齡游客陪同；湖南為山區地區，70周歲以上群體參團必須有55歲以下正常年齡游客陪同；不建議70歲以上老人參團，如需參團，請一定做好身體檢查，出示醫院健康證明，并填寫《參團免責聲明》。
3.本行程所選酒店部分不能加床，價格按床位核算。若出現單人，需補房差。為保障客人隱私，我社不提供拼房服務。此為包價產品，若不占床，房費不能退。
4.因地域情況不同，湖南大部分酒店空調為定時開放，請游客注意，如需要加被褥等請聯系酒店工作人員或告知導游。
5.根據湖南省政府規定，提倡環保，酒店不提供一次性洗漱用品，請客人自備。敬請諒解。
6.若游客未按照旅游合同執行自愿放棄項目或途中取消行程或中途離團，一律視為自動放棄，請主動簽寫離團證明或放棄項目證明，否則我社不承擔相關責任。未產生費用扣除損失和服務費后退還。
7.散拼團接送機和帶團導游不為同一導游，但我們將事先做好銜接工作，請游客放心。
8.因人力不可抗拒因素（自然災害、交通狀況、政府行為等），導致行程無法正常進行，經協商同意后，我社可以作出行程調整，盡力確保行程的順利進行。實在導致無法按照約定的計劃執行的，因變更而超出的費用由旅游者承擔。
9.由于航班政策及市場代理銷售促銷原因，同一天不同航班或者同一航班都有可能出現價格差異，以合同上的價格為準，由此產生的任何投訴我公司不予受理。
10.請游客離團前不要忘記填寫《意見單》這是您對此次游覽質量的最終考核標準；我社質檢中心將以此作為團隊質量調查的依據，否則不予授理。不簽意見單者視為放棄，按無意見處理。
11.我社已購買了旅行社責任險，旅途時間較長，希望游客自愿購買旅游意外險。
12.因天門山、玻璃橋網絡端口升級，預定成功后不可改簽、不可隨意退票，故報名后取消合同的客人需收取地接損失費800元/人（包括兒童）。如有出現團隊質量問題或與此行程不符請及時與我社聯系，以便保證您的權益。處理投訴以客人意見單為準，請提醒客人客觀填寫。酒店早餐按床位提供。不占床的早餐自理。

為了提倡綠色環保，現湖南酒店客房已不提供一次性用品，請客人自己備好必須日用品，如給您帶來不便，敬
請諒解！因天門山、玻璃橋網絡端口升級，預定成功后不可改簽、不可隨意退票，故報名后取消合同的客人需
收取地接損失費800元/人（包括兒童）。如有出現團隊質量問題或與此行程不符請及時與我社聯系，以便保證
您的權益。 處理投訴以客人意見單為準，請提醒客人客觀填寫。酒店早餐按床位提供。不占床的早餐自理。